В Отделение СФР по Курской области новый номер контакт-центра.

С 9 декабря куряне могут получить консультации в едином контакт-центре по всем направлениям деятельности Отделения Социального фонда России по Курской области. Для граждан, проживающих на территории России, звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Сначала на звонок отвечает виртуальный помощник (предоставляет ответы на популярные типовые запросы: как оформить сертификат на материнский капитал, получить, сменить способ доставки пенсии и т.п.), затем звонок переводится на оператора I линии, при необходимости получения персонифицированной информации — на оператора II линии конкретного региона по месту проживания абонента.

В Отделении СФР по Курской области начиная с сегодняшнего дня будут принимать звонки по следующему графику: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва. #Курск #семья46