Всегда на связи с заявителем

«Как важно в любое время оставаться не только специалистом, но и отзывчивым человеком, который с пониманием относится к простым людям», - так о главном специалисте-эксперте отдела социального обеспечения администрации Курского района Яне Пыпиной отзывается семья Писаревых из нашего района. Нетрудно догадаться, что это далеко не все тёплые слова, сказанные нашими жителями в адрес Яны Викторовны. Накануне профессионального праздника социального работника состоялась наша встреча с этой молодой и красивой женщиной.

Как рассказывает Яна Викторовна, пришла в отдел соцобеспечения администрации она              11 лет назад и с тех пор ни разу не пожалела о том, что выбрала такую профессию, да и коллектив на работе очень дружный и профессиональный. У каждого свой сектор. Яна Пыпина занимается назначением ежемесячных выплат на первого ребёнка от рождения до трёх лет.

- Получателей очень много, - подчёркивает специалист. – Данная выплата федеральная, назначается в зависимости от дохода, поэтому необходимо собрать определённый пакет документов, всё рассчитать, чтобы определить, кому положено это пособие, а кому нет. В общем, моя задача соблюсти порядок назначения. Порог дохода достаточно высокий – 22 тыс. 412 рублей на человека. Есть ещё одна сложность – данная выплата ежегодно переоформляется.

К слову, на этот год пока нет точных данных, сколько семей стоит на учёте у Яны Викторовны, а в минувшем 2020 году их было около 400.

- С людьми работаем достаточно тесно, так как документов нужно много, поэтому, всегда на связи с потенциальными получателями, - поясняет Яна Пыпина.

На вопрос о том, были ли в её работе интересные случаи, женщина отвечает, что для неё все случаи обращения интересны и к каждому она относится, что называется, со всей душой, потому что сама мама двоих ребятишек. Поэтому старается вникнуть в ситуацию каждого заявителя.

- К примеру, в минувшем году одна одинокая мамочка подала документы на выплату в МФЦ, а там перепутали и отправили их в город Курск, пока разобрались, прошёл отведённый срок на рассмотрение документов, и выходило так, что женщина теряла более 60 тысяч рублей, - рассказывает Яна Викторовна. – И мы вели переговоры с МФЦ, другими организациями, потому что её вины не было – просто так сложились обстоятельства. Мы приложили все усилия, восстановили хронологическую цепочку всех событий и помогли.

Яна Пыпина также с горечью отмечает, что, увы, современные молодые семьи не выдерживают тех испытаний, что выпадают на их долю при рождении малыша, и распадаются, нередки случаи, когда папы «берут отпуск», чтобы отдохнуть от семьи.

- Иногда выходит так, что после развода мама оформляет документы на выплату, а папа не идёт навстречу и не предоставляет некоторые из них. Тут и подключается специалист отдела социального обеспечения – беседует и уговаривает, - продолжает рассказ Яна Викторовна, - Словом, у каждого назначения своя история. Ведь, сколько людей, столько и случаев.

Поговорили мы с Яной Пыпиной и о том, достаточно ли наше государство предоставляет мер поддержки семьям с детьми. Женщина считает, что вполне достаточно, всё зависит от человека и от того, как он распределит выплаченные средства. Проблема в другом. Сейчас, увы, есть люди, которые рожают ребятишек, что называется, для себя, и несут весь груз ответственности за своих чад, а есть те, которые производят на свет малышей ради пособий.

- Просто хочется, чтобы все меры социальной поддержки были направлены в нужное русло и действительно помогали семьям растить и достойно содержать детишек, - подчеркнула Яна Викторовна.

А закончу зарисовку о Яне Пыпиной словами одинокой мамы из посёлка Подлесный: «Яна Викторовна грамотный специалист, добрая, отзывчивая. Спасибо, что вы есть!»